Minden erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy folyamatosan javítsuk szolgáltatásainkat, minőségünket, szállítási teljesítményünket, technológiai innovációnkat és versenyképes áraikat ügyfeleink számára. Elkötelezzük magunkat, hogy a lehető legtöbb értéket teremtsük a közösség, az ügyfelek, az alkalmazottak, a részvényesek és az összes résztvevő partner számára.
Technológiai innováció
A legnagyobb lelkesedéssel vállaljuk a technológiai innovációt. A működés optimalizálása serkenti a technológiai innovációt. Az innováció nemcsak a technikában vagy a felszerelésben létezik, hanem a munkaerőben is. A személyzet mindig is a technológiai innováció legértékesebb forrása.
Szállítási kötelezettségvállalás
Folyamatosan optimalizáljuk a kiváló minőségű termék időben történő kézbesítését. Súlyos befolyást okozó késedelmes szállítás esetén őszintén vállaljuk a felelősséget ügyfelünk felé. Ugyanakkor lépéseket kell tenni a fejlesztés érdekében.
Szolgáltatási kötelezettségvállalás
1) Szolgáltatási politika: Az ügyfél a főnök.
2) Szolgáltatási küldetés: Kiváló szolgáltatást nyújtunk ügyfeleink számára, a legnagyobb kielégítéssel.
3) Szolgáltató szellem: Lelkes, figyelmes és gyors válasz.
4) Szolgáltatási elv: 1. szabály - Az ügyfélnek mindig igaza van. Második szabály - Ha bármilyen kétsége van, kérjük, olvassa el az első szabályt.
Minőségi elkötelezettség
Termékeinket és szolgáltatásainkat az alábbiak szerint garantáljuk:
1) Az IPC-A-600 és az IPC-6012 szabványoknak, valamint az ügyfél specifikációinak megfelelő minősített termék biztosítása.
2) A minőséggel vagy szolgáltatással kapcsolatos panaszokra 24 órás válaszadás garantált. Az ügyféllel való kezdeményező kommunikáció fenntartása a probléma időben történő megoldásában.
3) A termékminőséggel kapcsolatos panaszok esetén a javítási intézkedések elfogadásakor a SCAR-jelentést kell benyújtani. Szükség esetén elküldjük mérnököt a helyszínen az ügyfelek problémájának megoldására.
4) Bármely elutasított termék esetén, amely a minőségi problémánknak felel meg, garantáljuk a teljes felelősséget a javításért, az újrafeldolgozásért vagy a visszatérítésért.
Együtt nőnek
Közös célok miatt vagyunk együtt. Küldetésünk az, hogy támogassuk az ügyfelet a nagy siker elérése érdekében. Jövőnk az, hogy fizikailag és mentálisan elégedettséggel törekedjünk munkatársaink számára. Figyelembe vesszük az ügyfelek, a beszállítók és a személyzet igényeit, hogy az ügyfelek sokkal több gazdagságban segítsünk, a vezetõ beszállítók sokkal több elõnyt teremtenek, és a savanyú taff sokkal több esélyt biztosítanak. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy jól működjünk, és biztosítjuk szolgáltatásaink fejlesztését és a technológiai innovációt. Tegyük együtt. A HONTEC mindig az Ön partnere.
